Sự chuyển biến và hiện trạng của Phát triển Offshore 

Việt Nam có thể coi là một nơi phù hợp để phát triển hệ thống ERP. Đặc biệt, khi các doanh nghiệp Nhật Bản có các cơ sở sản xuất hoặc cơ sở phân phối tại Việt Nam, hoặc khi hệ thống ERP đã được phát triển dựa trên nền web đã được tạo ra trước đây, thì Việt Nam là một nơi thích hợp đặc biệt. Dưới đây là lý do cho điều này.

Sự hiểu biết về thị trường và sự tương thích với ngành sản xuất tại Việt Nam

Vì ERP là một hệ thống liên quan trực tiếp đến công việc kinh doanh, nên sự hiểu biết về hoạt động kinh doanh và thị trường là điều không thể thiếu. Với nhiều doanh nghiệp Nhật Bản đã thiết lập cơ sở sản xuất tại Việt Nam hoặc đưa sản phẩm vào thị trường Việt Nam, những doanh nghiệp như vậy đã quen thuộc với hoạt động logistics và sản xuất tại Việt Nam. Bằng cách kết hợp sự hiểu biết về thị trường Việt Nam và ngành sản xuất tại đây, chúng ta có thể phát triển các chức năng đặc biệt liên quan đến ngành sản xuất trong hệ thống ERP một cách hiệu quả. Điều này giúp cải thiện quản lý sản xuất và hiệu suất logistics, đồng thời tăng cường khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.

Kiến thức và năng lực thông dịch tiếng Nhật tại Việt Nam

Năng lực của Thông dịch tiếng Nhật tại Việt Nam đã được cải thiện, và họ cũng đã nắm vững kiến thức về sản xuất và phân phối. Điều này giúp nâng cao hiệu suất của dự án phát triển hệ thống ERP và tạo ra các sản phẩm chất lượng cao. Tại Việt Nam, thì họ đã được tích luỹ những kiến thức liên quan đến thanh toán, phân phối , chế tạo của các doanh nghiệp Nhật Bản. Doanh nghiệp Nhật Bản đã bắt đầu mở rộng vào Việt Nam chủ yếu từ ngành sản xuất, và do đó, sự hiểu biết về những phong tục và thuật ngữ riêng của Nhật Bản đã ngày càng sâu rộng tại Việt Nam. Bằng cách phát triển hệ thống ERP trong môi trường như vậy, việc giao tiếp với Việt Nam sẽ diễn ra một cách mượt mà hơn, và việc hiểu rõ các yêu cầu trong quá trình phát triển sẽ dễ dàng hơn.

Đặc điểm của phát triển offshore và cải thiện hệ thống hiện có tại Việt Nam

Ngành công nghệ phần mềm ở Việt Nam đã phát triển từ việc phát triển offshore và có năng lực Coding 1 cách thuần thục. Tuy nhiên, để trãi qua quá trình như thế này thì upstream process vẫn đang còn kém. Việc giao phần định nghĩa yêu cầu và lập kế hoạch từ giai đoạn ban đầu cho Việt Nam không phải là một ý tưởng tốt. Việc này nên được thực hiện bởi phía Nhật Bản, và giai đoạn Coding  sẽ được tiến hành tại Việt Nam.

Đặc biệt, trong trường hợp nâng cấp hoặc thay thế hệ thống ERP dựa trên nền tảng web đã tồn tại trong suốt 20 năm qua, Việt Nam là nơi thích hợp. Các hệ thống hiện có mà đã được xây dựng trong quá khứ có thể không phù hợp với các tiêu chuẩn an ninh và công nghệ hiện đại. Tuy nhiên, thông qua việc phát triển hệ thống ERP với sự tham gia của các nhà phát triển Việt Nam sử dụng công nghệ hiện đại để cải thiện giao diện người dùng và trải nghiệm người dùng, việc hiện đại hóa hệ thống hiện có và tăng cường an ninh là hoàn toàn khả thi. Cụ thể,thì những dự án mà giữ nguyên cơ sở dữ liệu và thay thế phần giao diện người dùng đã được xây dựng bằng công nghệ cũ thì chẳng phải là rất tốt hay sao .

Có ba hình thức hợp đồng trong phát triển Offshore, đó là Project base, Labor  và hợp đồng kết hợp. Mỗi hình thức hợp đồng có đặc thù  và thách thức riêng, nhưng cuối cùng thì có xu hướng hội tụ vào hình thức "kết hợp".

Hợp đồng Project base và đặc thù của nó

Project base là một hình thức hợp đồng cam kết giao hàng các sản phẩm hoàn thành. Với hình thức này,Thì sẽ làm rõ trước định nghĩa sản phẩm ngiệm thu, rồi dựa vào đó để tiến hành.Hợp đồng Project base có thể nói là hình thức đơn giản trong phát triển phầm mềm, tuy nhiên việc làm rõ định nghĩa sản phẩm nghiệm thu không phải là việc đơn giản. Trong quá trình thực hiện dự án thực tế thì có những trường hợp là cần điểu chỉnh giữa định nghĩa mang tính khái niệm và ràng buộc thực tế.

Labor  và đặc điểm của nó

Labor  là hình thức hợp đồng mà khách hàng trực tiếp đưa ra chỉ thị cho Dev.  Khách hàng ràng buộc dev và mua thời gian của họ. Hình thức này gần giống với hợp đồng SES của Nhật Bản, nhưng trong Labor , thì dev không cần phải đến chổ Khách hàng làm việc. Do đây là hình thức mua thời gian của Dev do đó không bị là phải đảm bảo về chất lượng của sản phẩm công việc dựa trên chất lượng của thời gian. Tuỳ vào dev mà có thể là cùng trong 1 thời gian nhưng lại khác nhau về sản phẩm làm ra.

Ý nghĩa và đặc thù của hợp đồng kết hợp

Hợp đồng kết hợp được chọn làm giải pháp kết hợp giữa Project base và Labor . Trong hình thức hợp đồng này, định nghĩa nghĩa vụ giao hàng được linh hoạt hơn và vừa đồng thời đảm bảo thời gian làm việc cố định và cơ bản thì sẽ thực hiện việc phát triển theo hình thức từ dưới lên. Trong phát triển Offshore, hiểu rõ mô hình kinh doanh và yêu cầu của khách hàng và đảm bảo có đội ngũ phát triển trung tâm (ví dụ: kỹ sư cầu nối) là điều rất quan trọng. Nhân viên trung tâm có hiểu biết sâu sắc về kinh doanh của khách hàng và có thể xây dựng mối quan hệ lâu dài. Hình thức này đảm bảo việc đảm bảo nhân viên trung tâm dự án bằng hợp đồng Labor và sau đó ký Project base bổ sung khi dự án phát triển lớn hơn để bổ sung nhân lực.

Các dự án thực tế đang đi theo hình thức kết hợp

Cho dù là Dự án bắt đầu dưới hình thức Project base Hay là dự án bắt đầu bằng hình thức phát triển Labor , những dự án mà thành công khi phát triển offshore và kéo dài trong thời gian dài thì có vẻ như là có khuynh hướng cuối cùng sẽ đi theo phương thức kết hợp. Hầu hết các trường hợp, các trung tâm phát triển ở nước ngoài sẽ được định vị như một "nhà máy ngoài" của dự án phát triển của Nhật Bản, vì vậy, cần đảm bảo có những kĩ sư hiểu rõ về kinh doanh của khách hàng và đồng thời đảm bảo khả năng mở rộng. Điều này dẫn đến việc hội tụ thành hình thức như vậy.

Nếu mục tiêu là hình thức như vậy, hãy chú ý đến hai điểm sau đây.

(a) Cần có hợp đồng dài hạn: Cần thời gian Để hiểu mô hình kinh doanh của khách hàng và các thuật ngữ đặc thù. Để thực hiện dự án một cách gắn kết với kinh doanh của khách hàng, cần có hợp đồng dài hạn ít nhất là 1 năm.

(b) Việc đảm bảo resource nồng cốt bắt đầu bằng Brse là cần thiết và quan trọng: Resource phát triển nồng cốt thì người hiểu được Business của khách hàng, có thể tiến hành phát triển dựa trên yêu cầu Business.Họ xây dựng mối quan hệ đối tác lâu dài và đóng góp vào thành tựu kinh doanh của khách hàng. Vì vậy, trong phát triển Offshore, việc đảm bảo có nhân lực trung tâm như kỹ sư cầu nối là vô cùng quan trọng.

Trong phát triển Offshore, việc kết hợp lựa chọn hình thức hợp đồng và tích hợp chiến lược kinh doanh là chìa khóa thành công. Bằng việc tập trung vào tầm nhìn kinh doanh dài hạn và đảm bảo sự ổn định về nhân lực trung tâm, bạn có thể thực hiện phát triển Offshore hiệu quả.

Mục đích giảm chi phí trong phát triển phần mềm offshore

Mục đích chính trong việc phát triển phần mềm ở nước ngoài là giảm chi phí lao động để giảm tổng chi phí dự án. Vì chi phí lao động của kỉ sư ở Nhật Bản cao, do đó họ đã thực hiện việc thay thế bằng các kỉ sư ở Việt Nam để tiến hành cắt giảm chi phí tài chính. Tuy nhiên, việc đặt hàng từ nước ngoài luôn đi kèm với hai vấn đề là chất lượng kém và rào cản ngôn ngữ.

Chi phí nội bộ và gánh nặng của người lao động

Việc cắt giảm chi phí lao động sẽ thực hiện được việc đạt được hiệu quả giảm chi phí tài chính một cách trực tiếp, nhưng các vấn đề như chất lượng kém và rào cản ngôn ngữ lại là những chi phí nội bộ xuất hiện dưới dạng thời gian làm việc và gánh nặng tinh thần tại hiện trường. Những chi phí nội bộ này sẽ được chuyển sang cho nhân viên lao động và trở thành cơ chế làm ảnh hưởng đến lao động tại hiện trường phát triển do yêu cầu giảm giá từ phía bên đặt hàng. Có thể cho rằng tiếng tăm xấu về hiện trường phát triển đối với phát triển offshore thì xuất phát từ nhận thức trực tiếp như thế này.

Nâng cao chất lượng và rào cản ngôn ngữ

Sự kém chất lượng và rào cản ngôn ngữ đã cho thấy dấu hiệu cải thiện. So với 20 năm trước, phương tiện truyền thông và các công cụ phát triển đã tiến bộ. Công nghệ như trò chuyện, hội nghị video và chia sẻ màn hình đã trở nên khả dụng. Hơn nữa, hệ thống quản lý như đám mây và chia sẻ mã nguồn cũng đã phát triển. Rào cản ngôn ngữ cũng vậy, khả năng hiểu tiếng Nhật của người Việt Nam và khả năng tiếng Anh của người Nhật cũng được cải thiện. Hơn nữa, sự tiến bộ trong công nghệ dịch máy đã làm cho việc trao đổi kỹ thuật với sự góp mặt của ngoại ngữ trở nên dễ dàng hơn.

Tầm quan trọng của chất lượng và thời hạn giao hàng

Trong phát triển phần mềm ở nước ngoài, chất lượng và thời hạn giao hàng là hai yếu tố quan trọng. Tuân thủ thời hạn và đáp ứng các yêu cầu được xem là tiêu chuẩn đánh giá cuối cùng. Sử dụng đội ngũ phát triển xuất sắc và các công cụ hiệu quả là điều quan trọng, nhưng nếu không thể đạt được thời hạn và yêu cầu, dự án sẽ thất bại.

Chiến lược mới về phát triển phần mềm offshore

Chiến lược giảm chi phí trong phát triển phần mềm offshore đang di chuyển theo hướng tận dụng tiến bộ công nghệ. Trong việc phát triển phần mềm, việc áp dụng các phương pháp linh hoạt như Agile hoặc OSS (phần mềm mã nguồn mở) đã trở nên quan trọng. Ngoài ra, việc sử dụng các công cụ tiêu chuẩn và quản lý phiên bản quốc tế cũng rất quan trọng. Hơn nữa, việc giao tiếp trôi chảy là điều không thể thiếu. Không chỉ vấn đề ngôn ngữ, việc giao tiếp trôi chảy được bảo đảm bởi con người.

Trong quá trình chuyển biến của việc phát triển phần mềm offshore, đã thấy sự cải thiện về chất lượng và giao tiếp, nhưng việc cắt giảm chi phí dựa vào sự chênh lệch về chi phí lao động đang tiến gần đến giới hạn. Bằng cách áp dụng chiến lược mới tích hợp tiến bộ công nghệ, sẽ có thể thực hiện phát triển phần mềm offshore hiệu quả hơn.